FAQ

Le nostre piante sono curate con grande attenzione fin dal momento in cui vengono coltivate.

Ogni pianta viene venduta già in un vaso trasparente di alta qualità, che permette di monitorare le radici e il livello di umidità del substrato.

Inoltre, utilizziamo un substrato drenante appropriato per ogni tipo di pianta, assicurando una crescita sana e duratura.

Questo sistema migliora l'estetica e la salute della pianta, dando ai clienti una pianta già in perfette condizioni, senza necessità di rinvaso (necessario invece per quelle dei vivai/negozi).

Se sei un principiante, ti consigliamo piante come Monstera Deliciosa, Sansevieria o Pothos.

Queste specie sono molto resistenti e richiedono poca manutenzione. Perfette per chi ha appena iniziato a coltivare piante tropicali!

I vasi trasparenti offrono diversi benefici. Permettono:

• Controllo visivo delle radici: puoi facilmente vedere lo stato di salute delle radici e intervenire in caso di problemi.
• Monitoraggio dell'umidità: il vaso trasparente ti consente di controllare il livello di umidità nel substrato, aiutando a prevenire problemi di marciume radicale.
  

Oltre a questo, i vasi che utilizziamo sono esteticamente gradevoli e di ottima qualità, pensati per durare a lungo.

Le piante vengono spedite con corriere espresso BRT, per garantire che arrivino in condizioni ottimali. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:

• Italia: 24-48 ore (48-72 ore per le isole).
• Unione Europea: 2-4 giorni.
  Inoltre, utilizziamo imballaggi sicuri e rinforzati per garantire che le piante arrivino vive e in salute.

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email con un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare il tuo pacco in tempo reale. Potrai seguire il percorso del tuo ordine direttamente dal link "Traccia il tuo ordine" nel nostro sito.

Se noti che la tua pianta è danneggiata al momento della consegna, contattaci immediatamente all'indirizzo shop@violaplants.com entro 24 ore dal ricevimento del pacco.

Ti invitiamo a fornirci foto chiare del danno per valutare la situazione e offrirti una sostituzione o un rimborso, a seconda del caso.

Uno dei nostri servizi esclusivi è l'assistenza post-vendita diretta!

Dopo l'acquisto, potrai contattarci in qualsiasi momento tramite chat su WhatsApp o sui social media per ricevere consigli personalizzati su come prenderti cura della tua pianta.

Siamo sempre disponibili a guidarti passo passo, per garantirti che la tua pianta cresca in salute. Questo servizio è incluso nel prezzo e non comporta costi aggiuntivi.

I nostri prezzi riflettono la qualità e l'attenzione ai dettagli che offriamo con ogni pianta.

Non solo ricevi una pianta già fornita di un substrato drenante su misura e un vaso trasparente di alta qualità, ma puoi anche usufruire di un servizio di consulenza post-vendita dedicato.

Questo significa che oltre al prodotto, avrai sempre il supporto per prenderti cura della tua pianta e farla prosperare.

Investire in una pianta Viola Plants significa ottenere un servizio completo, dalla consegna all'assistenza continua.

Ogni pianta che vendiamo è coltivata e venduta già con il substrato drenante specifico per le sue esigenze.

Noi di Viola Plants utilizziamo solo i migliori materiali per creare il mix perfetto di terra, sabbia, perlite e altri componenti che garantiscono un drenaggio ottimale e una salute duratura per la tua pianta.

Non dovrai preoccuparti di scegliere il substrato giusto: ci pensiamo noi!